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        班主任处理家长关系的核心是建立信任、保持沟通、明确边界，以“教育合伙人”的心态协同育人。

1. 沟通是核心：主动、及时、有效

- 主动前置沟通：开学初通过家长会、家访等方式，主动介绍班级管理方案和教育理念，建立初步信任。

- 分层精准沟通：对不同类型学生（优等生、中等生、问题生）的家长，采用差异化沟通策略，聚焦具体问题而非笼统评价。

- 把握沟通节奏：避免“只报忧不报喜”，定期（如每月）反馈学生进步，问题出现时第一时间沟通，不拖延、不积累。

2. 立场是基础：共情、尊重、中立

- 换位思考共情：理解家长对孩子的焦虑，沟通时先肯定家长的付出，再客观反馈问题，避免对立。

- 尊重家长差异：尊重家长的教育背景、育儿观念差异，不强行灌输个人想法，寻求共识而非说服。

- 保持中立客观：面对家长投诉或学生矛盾，不偏袒任何一方，基于事实沟通，提出可落地的解决方案。

3. 边界是保障：专业、清晰、适度

- 明确职责边界：区分学校教育与家庭教育的责任，不将班级管理压力完全转移给家长（如不布置“家长作业”）。

- 控制沟通频率：避免深夜、节假日频繁打扰家长，紧急事务提前说明，非紧急事务集中处理。

- 坚守专业底线：不接受家长宴请、礼品，不利用职务之便谋取私利，维护教师职业尊严。